Bir iletişim sistemi, şirketin türü veya büyüklüğü ne olursa olsun, her iş için başarının kalbidir. Telefonlar, siz ve müşterileriniz arasındaki iletişim için temel köprülerdir. Şirket, yöneticilerinin gerektiğinde müşteriler tarafından kolayca erişilebilir veya erişilebilir olmasını sağlamalıdır.
Bugün, normalde seçim yapabileceğiniz iki iletişim seçeneği vardır. Biri IP telefon sistemi ve diğeri dijital telefonlardır.
IP İş Telefonları
IP telefonlar, İnternet üzerinden ses verileri gönderen telefonlardır. IP telefonlar ayrıca VoIP sistemi (İnternet Protokolü üzerinden Ses) olarak adlandırılır. Temelde, sesli iletişimin İnternet ağı üzerinden gerçekleşmesini sağlayan bir donanım ve yazılım kombinasyonudur. Ses, PSTN devrelerini kullanan geleneksel iletim teknikleri yerine IP kullanılarak veri paketleri biçiminde iletilir.
Dijital İş Telefonları
Dijital iş telefonları , telefon hattı veya PSTN üzerinden arama yapan geleneksel telefon sistemidir. PSTN, telefon görüşmelerinin yapıldığı kablolu telefon sistemidir. Bu tür telefon, devre anahtarlamaya dayanır. Bir telefondan diğerine arama yapmak için, arama, çeşitli yerlerde çalışan bir dizi anahtar aracılığıyla yönlendirilir.
IP Telefonlar ve Dijital Telefonlar Arasında Karşılaştırma
IP telefonların ilk kurulum maliyeti dijital telefonlara göre daha yüksek olabilir. Ancak uzun vadede, IP telefonlar önemli miktarda para tasarrufu sağlar. İletişim ortamı İnternet olduğundan, seçtiğiniz veri planına göre arama oranları genellikle daha düşük veya bazen ücretsizdir. IP telefon ağına geçmek için bazı ek donanımlar gereklidir.
Dijital telefonların kurulum maliyeti IP telefonlara göre daha düşüktür ancak görüşme oranları daha yüksektir. Dijital telefonlardaki arama oranları, yerel ve uzun mesafe aramalar için kabaca% 40 ve uluslararası aramalarda% 90’a kadar daha yüksektir. Yine işletme maliyetleri açısından, dijital uç cihazlar biraz daha fazla güç tüketir. IP telefon uç cihazları çoğunlukla Ethernet bağlantısından güç alır. Kurulum, ağ ve diğer işlevler için bazı maliyetler ortaya çıksa da, IP telefonlar işletme maliyetlerinde çok tasarruf sağlar ve bu nedenle daha iyi bir yatırım getirisi sağlar.
Taşınabilirlik Seçeneği
IP telefonlar, dijital telefonlara göre daha taşınabilirdir. IP telefonlar, bağlantıyı veya dahili numarayı etkilemeden bir masadan diğerine taşınabilir. Ofis farklı bir yere kaydırılsa bile, sadece güç ve Ethernet kablosunu takmak sistemi aynı numara ve uzantılarla başlatacaktır. Tek ihtiyacınız olan bir İnternet bağlantısı. Dijital telefon sistemi durumunda, telefon servis sağlayıcısının yardımı olmadan geçiş yapmak mümkün değildir.
Yönetim ve Bakım
IP tabanlı telefonlarda uzaktan erişim mümkündür ve bu nedenle teknik sorunlar, servis sağlayıcı sahada fiziksel olarak bulunmadan çözülebilir. Dijital telefonlarda servis personelinin önce siteyi ziyaret etmesi ve ardından oluşan sorunları gidermesi zorunludur.
Bant genişliği
IP telefonlarda bant genişliği ofisteki telefonlar ve bilgisayarlar arasında paylaşılır. Sonuç olarak, sistem yavaşlayabilir ve performansı etkileyebilir. Bu nedenle, İnternet bağlantısı kesilirse telefonlar çalışmayacaktır. Dijital telefonlar, kendilerine ayrı hatlar sağlandığı için IP telefonlara göre avantajlıdır ve bu nedenle İnternetteki sorunlardan etkilenmez. Ancak, yedek İnternet bağlantıları gibi IP telefon sistemleri için önlemler mevcuttur.
IP ve Dijital İş Telefonu Sistemi arasında seçim yapma
İş telefonu sisteminizi seçmek, şirketin ihtiyacına ve özelliklerine bağlıdır. Çok sayıda telefon görüşmesi yapılıyor ve iyi donanımlı bir ağ altyapınız varsa IP telefon sistemine gitmenizde fayda var.
